L'annuncio
L'Ai non basta: la fintech Klarna fa marcia indietro e torna ad assumere essere umani
Il colosso svedese dei pagamenti digitali aveva sostituito 700 dipendenti con un chatbot. Dopo un anno si sono accorti che è fondamentale l'interazione in carne ed ossa, da affiancare all'Intelligenza artificiale
