L’intelligenza artificiale entra in azienda per aiutare a districarsi tra pec e protocolli

Nel 2021 il 73% delle organizzazioni intervistate da Deloitte per il “Global Intelligent Automation Study” ha dichiarato di usare tecnologie di automazione, rispetto al 58% dell’anno precedente. Entro il 2025, inoltre, le aziende che gestiscono processi aziendali critici inflessibili e poco performanti rivolti al cliente subiranno più del 10% di perdita di quote di mercato a causa di cattive esperienze dei clienti stessi. Un quadro certamente stimolante per gli operatori che cercano soluzioni innovative orientate ad efficientare i processi sgravando i collaboratori

NASCE LA PIATTAFORMA WEMAIND

L’automazione è dunque un passaggio imprescindibile per le aziende private che non vogliono perdere profitti e per quelle pubbliche orientate ad una sempre maggiore efficienza nei servizi. Questa automazione deve però essere “intelligente” ed adottare un approccio etico, che non sostituisca in toto l’utente, bensì lo supporti nelle sue attività quotidiane. Per rispondere a queste esigenze, Westpole, punto di riferimento nel mercato IT in Europa, lancia ‘Wemaind’, una piattaforma SaaS interamente cloud native che sfrutta le tecnologie innovative di Intelligenza Artificiale e Robotic Process Automation per supportare le aziende. Si tratta di un’applicazione enterprise fruibile attraverso app mobile perfettamente integrata con la piattaforma web, che consente il lavoro da remoto e nella totale sicurezza della gestione dati.

I SETTORI DI APPLICAZIONE

"I settori di applicazione sono diversi -spiega Marco Castaldi - BU Application Director di Westpole - e le performance misurabili in ogni campo. Da quello assicurativo, a quello della sanità pubblica. In questo ambito, per esempio, un’azienda sanitaria può gestire ogni anno 7 milioni di protocolli migliorando la performance del 30%». Anche il mondo produttivo trova un alleato in Wemaind: "Le procedure di qualità nel chimico farmaceutico diminuiscono del 75% i tempi di approvazione - aggiunge Castaldi - e sappiamo quanto sia importante la velocità in questo campo, soprattutto dopo l’esperienza maturata in epoca pandemica. Altro settore di riferimento è quello logistico: con la nostra applicazione migliorano sensibilmente i processi di gestione e di reso".

INTEGRARE LE TECNOLOGIE PER SEMPLIFICARE I PROCESSI DI LAVORO

Conclude Massimo Moggi, presidente e ceo di Westpole: "Automazione, AI, Cloud: la trasformazione digitale ha il compito di integrare le tecnologie per semplificare i processi di lavoro così da avere un impatto sociale sia attraverso le aziende private sia nella PA. L'obiettivo è fare meglio e in modo più efficiente attività che prima consumavano tempo ed energie. Ciò significa investire anche sullo sviluppo professionale e sulla formazione dei lavoratori, che passano da un ruolo operativo a uno decisionale e gestionale. L'automazione intelligente migliora l'azienda nella produttività e nei processi di lavoro e nel rafforzamento del capitale umano così da aiutare a ottimizzare la produzione, ridurre le emissioni e aumentare i vantaggi per aziende e consumatori. Questo è uno degli obiettivi di Wemaind, questa è la visione di Westpole".